“Faço por R$ [valor]” informa o preço, mas deixa perguntas sem resposta. O cliente ainda precisa descobrir se você leva os materiais, quais tarefas entram nesse valor e quando o trabalho termina. Ao receber outra proposta, pode comparar dois preços que cobrem serviços diferentes.
Escreva para alguém que não conhece a sua rotina. A proposta deve permitir que essa pessoa veja o que receberá, quanto pagará e quais condições precisam estar resolvidas antes da visita.
Comece pelo trabalho que você entendeu
Antes de calcular, confirme as informações que mudam a execução. Para montar um móvel, por exemplo, peça modelo, medidas e foto da embalagem ou manual. Pergunte se o móvel está novo ou já foi desmontado e se as peças estão no cômodo onde será montado.
Explique por que precisa de cada informação: “Preciso do modelo para estimar o tempo de montagem e confirmar se consigo atender sozinho.”
Depois, use uma descrição concreta. “Montagem de uma cômoda de seis gavetas, conforme modelo enviado” é mais útil do que “serviço de montagem”. Se a quantidade mudar, o cliente consegue identificar o que precisa de revisão.
Quando as fotos não bastarem, diga o que ainda depende de avaliação. Não apresente como preço fechado um valor que você sabe que precisará recalcular. Se houver cobrança pela avaliação, informe as condições antes de agendar e obtenha a concordância do cliente.
Mostre o que compõe o valor
Separe mão de obra, materiais fornecidos por você e outros custos aplicáveis. Se deslocamento ou estacionamento estiverem incluídos, escreva isso. Se algum custo ainda depender de confirmação, resolva a dúvida antes de apresentar o total final.
O Procon SP orienta que o orçamento prévio discrimine mão de obra, materiais e equipamentos, condições de pagamento e datas de início e término. A validade é de dez dias, salvo prazo diferente estipulado.
Na prática, evite o campo “extras a combinar” para despesas que já podem ser previstas. Ele não explica o que será cobrado nem ajuda o cliente a comparar. Descreva a despesa e o critério: compra de material pelo cliente, por exemplo, significa que esse material não deve aparecer como se estivesse incluído no seu preço.
Um exemplo para adaptar
O modelo abaixo usa campos em aberto. Preencha os valores com base nos seus custos e nas condições reais do pedido.
Proposta de montagem
Cliente: [nome]. Local: [endereço confirmado].
Serviço: montagem de uma cômoda de seis gavetas, modelo [modelo], no quarto indicado.
Inclui: montagem, ajuste das gavetas e recolhimento das embalagens em local indicado dentro do imóvel.
Não inclui: transporte do móvel entre endereços, descarte externo de embalagens ou reparo de peças danificadas.
Mão de obra: R$ [valor]. Materiais adicionais fornecidos: [descrição e valor, ou nenhum]. Deslocamento: [valor ou incluído]. Total: R$ [valor].
Início: [data e horário]. Término previsto: [data e horário].
Condições de pagamento: [forma e momento acordados].
Validade desta proposta: [data].
Antes da visita: confirmar entrega de todas as peças e liberação do espaço para montagem.
Acrescente seu nome profissional e um contato. Leia o exemplo como estrutura, não como lista de exclusões pronta: só mantenha condições que correspondam ao que você oferece.
Se o pedido mudar, atualize a proposta inteira
Suponha que o cliente acrescente uma segunda cômoda. Envie uma versão com os dois móveis, novo total e previsão de término. Identifique a data da revisão e peça a confirmação antes de executar a tarefa adicionada.
Isso também vale quando a alteração reduz o serviço. Manter a proposta atualizada evita que o cliente precise juntar trechos de versões diferentes para entender quanto pagará.
Quando ele pedir desconto, explique qual alternativa é possível. Você pode oferecer outra data ou retirar uma tarefa opcional, se isso fizer sentido para seus custos. Mostre a mudança por escrito. Não retire silenciosamente uma etapa necessária para entregar o serviço descrito.
Na Desenrola, você escolhe oportunidades e define sua proposta. Para começar, crie seu cadastro de profissional.
Fonte consultada
Procon SP: perguntas frequentes sobre orçamento prévio, consultada em 27 de setembro de 2026.